POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Patitas Coquetas, propiedad de Montserrat Osorio Vázquez, con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos personales. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, te informamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus compras y ofrecerte una experiencia hiper-personalizada, solicitamos los siguientes datos:

Datos de contacto e identificación: Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
Datos de tu mascota: Medidas específicas de cuello, pecho y espalda (únicamente para nuestro servicio de ropa a la medida).

2. Uso de la Información

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Validar tu compra, procesar tus pedidos y generar tu comprobante de pago o factura.
Gestionar la entrega de tus productos a través de las empresas de paquetería seleccionadas (FedEx y Correos de México).
Confeccionar de forma exacta las prendas solicitadas a través de nuestro servicio de pedidos personalizados.
Brindarte atención al cliente rápida y asesoría de tallas directamente por WhatsApp.
Enviarte promociones o colecciones exclusivas de temporada, siempre y cuando lo hayas autorizado previamente.

3. Protección de Datos Financieros y Bancarios

En Patitas Coquetas NO solicitamos, NO recabamos y NO almacenamos información de tus tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias.

Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, todos los pagos se procesan de forma externa y cifrada a través de las plataformas autorizadas de PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad internacional.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Te garantizamos que tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines publicitarios. Tus datos de envío (nombre, dirección y teléfono) serán compartidos únicamente con las empresas de mensajería encargadas de llevar el paquete hasta tu hogar.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer qué información tenemos de ti, corregirla en caso de que sea inexacta, pedir que la eliminemos de nuestros registros oponerte a que la usemos para fines publicitarios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través de nuestro WhatsApp de atención o al correo electrónico de la tienda.

6. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad para adaptarlas a novedades legislativas o nuevas funciones dentro de nuestro sitio web. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta sección.