AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Montserrat Osorio Vázquez, operando bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en Celaya, Guanajuato, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

  • Verificar y confirmar su identidad.

  • Procesar sus compras, pagos, facturación y gestionar el envío de los productos a través de las paqueterías correspondientes.

  • Confeccionar y personalizar las prendas bajo las medidas específicas de su mascota (pedidos personalizados).

  • Brindar asesoría de tallas y atención al cliente a través de canales de contacto directo como WhatsApp.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar promociones, ofertas, colecciones exclusivas de temporada y publicidad de nuestra marca.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviarnos un correo electrónico desde este momento a contacto@patitascoquetas.com manifestando su negativa.

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de envío, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.

  • Datos patrimoniales y financieros: Información de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias (procesados de forma segura directamente por las pasarelas de pago PayPal y Mercado Pago). Nota importante sobre tus datos financieros: Patitas Coquetas NO recaba, NO solicita, ni almacena en sus servidores ningún tipo de información bancaria, datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza de forma externa y segura a través de las plataformas cifradas y entidades bancarias correspondientes.

  • Características específicas: Medidas de su mascota (cuello, pecho y espalda) para el servicio de pedidos personalizados.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación (nombre, teléfono y dirección) serán compartidos únicamente con las empresas de paquetería FedEx y Correos de México con la única finalidad de realizar la entrega de los productos que adquiera en nuestra tienda. No realizamos transferencias de datos a terceros para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@patitascoquetas.com

5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener de estas tecnologías de rastreo son estadísticas de navegación y preferencias de compra.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una sección visible en nuestro sitio web.

Última actualización: Julio 2026